尽管中公教育承诺笔试未过退费,但河南平顶山鲁山县魏先生的女儿在笔试未通过后,中公教育却迟迟未兑现退费承诺。
魏先生的女儿于 2024 年 7 月 8 日与中公教育签订培训服务协议,协议约定,课程培训费用总金额为 13800 元,优惠 5000 元,实际支付 8800 元。协议明确,乙方如笔试未通过,甲方向乙方退费 6000 元。魏先生称,其女儿在 8 月 17 日提交了退款申请,但至今已过去四个多月,依然没有退款的消息。
期间,其女儿参加课程的鲁山中心已经被撤掉,无人办公。天眼查信息显示,北京中公教育有限公司鲁山分公司已于 2024 年 12 月 16 日被注销,其注册登记电话已经无法接通。
无独有偶,中公教育河南平顶山中心也已了解魏先生女儿的情况,并向上反馈,但具体退款时间仍需总部安排。
另有其他地区中公教育工作人员透露,学费都是收到北京总部,目前公司确实存在未按时退款的情况:“现在退费也要看各地区的运营情况,总体来说现在比较艰难。”
公开信息显示,北京中公教育科技有限公司已被列为失信被执行人,其涉司法案件多达 3321 件,案件金额超过 45 亿元。截至发稿时,极目新闻记者联系该公司,未获回应。
中公教育迟迟不兑现退费承诺,引发了学员和家长的不满。一位家长表示:“中公教育号称教育培训行业龙头企业,却连学员的学费都退不了,让人失望。”
专家指出,培训机构在与学员签订培训服务协议时,应明确约定退费条款,并严格按照约定执行。学员在退费时遇到困难,可通过向相关部门投诉、向消费者协会求助等方式维护自己的合法权益。
目前,中公教育退费问题仍在处理中。学员和家长应保持关注,及时与中公教育沟通,争取尽快解决退费问题。
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