拥抱不确定，回归良序：中国基金会发展论坛2024年会观察
在社会经济不断变迁的当下，公益组织面临着诸多挑战。第十四届中国基金会发展论坛在杭州召开，主题为“信任与高质量的慈善”，旨在探讨公益行业如何克服困难，实现高质量发展。
信任危机与高质量慈善
与会嘉宾普遍认为，信任危机已导致公众捐赠意愿的缺失。广州市海珠区满天星青少年公益发展中心首席执行官梁海光指出，河南儿慈会的事件对公益组织的信誉造成了极大打击。
为了重建信任，与会专家强调了高质量慈善的重要性。中国社会组织促进会常务副会长孙伟林指出，“高质量的慈善，不仅在于捐赠的数量，更在于善款使用的每一个环节是否真正落实。”
回归本源，提升透明度
为了增强公众信任，公益组织需要回归本源，立足议题，解决社会问题。梁海光建议，公益组织应调整心态，拥抱变化，找寻对标机构，并通过透明度建设提升社会信任。
深圳市恒晖公益基金会创始人陈行甲强调了公益慈善人公开传播和社会连接的重要性。他指出，公益组织应勇于向公众展示项目，赢得信任。
监管与自律，双管齐下
随着行业规范的加强，公益组织面临着监管趋严的压力。中国致公党中央社会服务部主任何国科表示，监管不仅针对公益机构，也针对政府部门，旨在规范和加强相关规定。
上海联劝公益基金会互联网筹款负责人邓格格认为，政府出台法律法规有助于行业基础建设和法律保障。同时，联劝公益基金会将加强内部监管和制度完善。
郑州市金水区大有启行社会工作服务中心总干事高卉强调了自律的重要性。她认为，自律不仅是约束，也是公益组织的生命线和增长点。
科技赋能，创新服务
数字技术正在改变公益行业。与会嘉宾认为，公益组织应以受助者为中心，利用数字技术提供更优质的服务。
腾讯公益慈善基金会项目总监曹帆和陕西省慈善协会副会长强萃萍都提及，高质量的慈善不是追求低成本执行，而是提高受助人服务质量。京东集团京东零售公共行业总监安柏楠则表示，技术是解决问题的必经渠道。
阿里AI公益小蜜等工具有助于公益组织提升项目管理水平。另有公益组织主动探索AI与自身服务领域的融合，创造出更大的科技和服务能量。
展望未来，拥抱不确定性
华南师范大学政治学教授唐昊指出，当下全球面临着精神文化层面的分裂，导致社会问题不断增加。公益组织作为解决社会问题的先锋力量，应拥抱不确定性。
中国基金会发展论坛2024年会的参会伙伴们共同呼吁，公益行业应回归价值伦理，加强自律秩序，利用数字技术创新服务，携手应对未来的挑战。通过信任与高质量慈善，公益组织将继续发挥社会问题解决者的重要作用，为社会发展贡献力量。
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