山姆新掌门大考：机遇与挑战并存
山姆会员店中国区业务近期迎来人事更迭。沃尔玛国际部营运高级副总裁 Jane Ewing 将于 2025 年 1 月底接任山姆中国总裁一职。在新的领导下，山姆中国将面临机遇与挑战并存的局面。
机会：亮眼的业绩表现
山姆是中国沃尔玛集团业绩增长最快的板块，连续多个季度保持双位数增长。截至 2024 年 11 月，销售额超过 850 亿元，会员数达到 860 万。沃尔玛全球表示，未来将继续专注于发展山姆这样的会员计划，增强客户黏性和营收增长。
会员模式已成为零售业的增长点。山姆在中国开店节奏加快，计划到 2026 年开设超过 60 家门店。网上渠道也成为增长点，占比约 47%。在全球范围内，会员店模式也呈现出全面碾压传统超市的趋势，其深层次的运营能力、精选 SKU、成本控制和品质提升等优势备受认可。
挑战：食品安全负面事件
然而，山姆中国也面临着严峻的挑战，食品安全事件频发。有媒体报道称，中国山姆超过 70% 的商品采用中国供应商，导致与全球标准化存在差异。业内分析认为，山姆中国与全球采购体系协同效应不足，在标准一致性方面逊色于 Costco。
山姆中国快速扩张的策略也可能导致食品安全问题。本土化和追求规模导致标准走样，品控不到位，负面事件频出。近年来，山姆中国已出现多项人事变动，表明沃尔玛总部正重视中国业务的食品安全问题。
新掌门的应对之道
有分析人士认为，Jane Ewing 的履历表明，她可能带领山姆中国重塑供应链体系，提升经营标准和产品品质，并引入全球范围内的优质商品。这将是山姆中国面临的巨大机遇。
整合全球供应链、提升标准化水平，是山姆中国新掌门面临的重要课题。Jane Ewing 在沃尔玛国际供应链部门的履职经验，将有助于山姆中国提升食品安全和产品品质。
通过重塑供应链体系，山姆中国可以消除标准差异，提高品控能力，从而降低食品安全风险，提升品牌信誉，增强消费者信心。
同时，山姆中国需要平衡快速扩张和食品安全。追求规模效应固然重要，但不能以牺牲品质为代价。新掌门需要制定合理的开店计划，加强品控体系，确保门店运营达到统一标准。
结语
山姆中国新掌门 Jane Ewing 面临着机遇与挑战并存的局面。亮眼的业绩表现为山姆中国提供了发展空间，但食品安全负面事件也对品牌形象造成影响。通过重塑供应链体系、提升经营标准和产品品质，山姆中国可以抓住机遇，迎接挑战，提升核心竞争力，实现持续健康发展。
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