12月22日下午，杭州西站迎来了一个里程碑式的时刻——徐先生成为今年铁路杭州站的第一亿名旅客，标志着杭州铁路旅客年发送量首次突破1亿人次，创下历史新高。
来自温州的徐先生经常往返杭州和温州。他回忆起自己在杭州求学期间，从杭州到温州的动车需要四个小时左右，而自今年杭温铁路开通后，这一时间缩短到了一个多小时。“这让我在周末能轻松往返两地，既兼顾了工作和家庭，又能在学校进修学习。”徐先生难掩兴奋之情，“非常开心和自豪这几年铁路基础设施建设给生活带来的便捷。”
近年来，随着合杭、杭昌、杭台和杭温等高铁的相继开通，铁路杭州站新接管运营了富阳、桐庐、建德、千岛湖、杭州西、富阳西和桐庐东7个客站，营业里程达553.3公里，当前日开行旅客列车677.5对。完善的基础设施和便捷的交通网络为旅客出行提供了极大的便利。
今年以来，铁路杭州站节假日旅客发送量屡创新高。春运40天累计发送旅客1029.7万人次，暑运62天累计发送旅客2062.9万人次，客发人数均打破历年春、暑运纪录。6月8日和9月15日，单日最高旅客发送量分别达到44.5万人次，再次刷新纪录。
杭州铁路部门精细调研市场需求，深入分析旅客出行规律，加强交通出行与文旅融合，及时在热门方向或线路投放运力，积极开发“铁路+旅游”新产品。适时推出的“杭州+千岛湖+黄山”旅游计次票，取得了良好的社会效应，进一步提升了旅客的出行体验。
杭州铁路杭州站的旅客发送量突破1亿人次，不仅是杭州铁路发展历程中的一个重要里程碑，也充分体现了铁路交通在促进区域经济发展、便利人民群众出行方面的积极作用。未来，杭州铁路部门将继续坚持以人民为中心的理念，优化运力配置，提升服务质量，为广大旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验，为杭州乃至浙江省经济社会发展做出更大贡献。
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