圆通速递有限公司创立于2000年5月28日，现已发展成为一家集快递物流、科技、航空、金融、商贸等为一体的国内国际协同发展的供应链企业，为客户提供一站式服务。公司始终坚持“客户要求，圆通使命”的服务宗旨，以人为本，以客户体验为中心。
一、圆通速递的优势
1. 业务量增长
2024年上半年，圆通速递快递业务完成量达到122.03亿件，同比增长24.81%，超出行业平均增速1.7个百分点。
2. 营业收入增长
上半年营业收入为325.65亿元，同比增长20.61%。
3. 净利润增长
净利润19.88亿元，同比增长6.84%，其中快递业务实现净利润20.97亿元，同比增长13.48%。
4. 科技实力提升
高度重视信息化、数字化建设，全面推进数字化转型，不断加大研发投入。上半年研发费用达7025.04万元，同比增长191.81%。探索人工智能垂直应用，打造并升级“YTO-GPT”等系统，提升管理效率。升级智能揽派应用，结合动态数字地图技术，提高业务员效率，并优化“客户管家”，提升智能化服务水平，进而改善客户体验。
5. 国际化发展
践行国际化发展战略，国际业务服务网络已覆盖6个大洲、150多个国家和地区。发挥自有航空优势，加快海外航线网络覆盖，逐步打造、优化和升级覆盖东南亚、东亚、欧洲等“一带一路”沿线国家或地区的跨境物流全链路产品与服务。
二、圆通速递面临的挑战
1. 价格战影响
受电商平台促销模式和节奏变化影响，快递业务旺季自10月21日正式开启，业务量增长的同时，以圆通速递为主的头部企业却面临着单票收入持续下滑的困境，快递企业竞争加剧，价格战持续上演。
2. 出海困难
公司正在加速快递出海，但面临诸多问题。一方面，圆通国际快递何时摆脱亏损仍是未知数；另一方面，部分中亚地区的物流基础设施相对薄弱、配送覆盖不足等问题逐步显现，为其业务发展带来挑战。
3. 管理问题
快递员擅自将快件投递至驿站、自提柜等“不告而投”行为已成为行业的普遍现象，暴露出快递企业在管理承包商和快递员方面的疏漏。
4. 业务表现不佳
2024年前三季度，公司Q3的营收和归母净利润分别为168.05亿元、9.43亿元，分别环比下滑了1.94%、9.75%。在快递业务方面，公司在Q3的市占率为15.4%，同比下滑了0.2个百分点。Q3的快递产品单票收入承压，同比下滑5.8%，为2.2元。单票收入的下滑影响到了公司的毛利率表现，公司在Q3的毛利率8.41%，同比下滑了0.94个百分点，环比下滑了1.59个百分点。在货代服务及航空业务上，圆通速递表现不佳，自有航空优势并不明显，该业务发展至今，营收占比并不大，且货代业务分部以及航空业务分部均出现亏损。
三、圆通速递的发展方向
尽管圆通速递面临诸多挑战，但也在不断努力提升自身实力。公司将继续加强科技研发，推动科技与快递物流的深度融合，提升企业管理与业务运营的数字化、信息化、智能化水平。同时，公司将积极应对价格战，优化业务结构，提高服务质量，以提升市场竞争力。在国际化发展方面，公司将加大对海外市场的拓展力度，克服出海过程中遇到的困难，提升国际业务的盈利能力。此外，公司还将加强对快递员的管理，规范投递行为，提高用户体验。
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