随着老龄化社会的不断加剧，陪诊行业应运而生，陪伴、跑腿等贴心服务极大程度上缓解了人们的就医困难。然而，乱象也随之而来——挂不到的专家号，陪诊师却能挂到？为何会出现这种现象？答案令人深思。
陪诊师背后的“特殊手段”
据业内人士透露，陪诊师挂到专家号的途径主要有两种：一是与黄牛合作。黄牛通过技术手段不断刷新挂号系统，第一时间抢占退号资源。二是与医院内部人员联系，通过加号或关系预约的方式获得专家号。
以陪诊小何为例，他与黄牛合作时，会根据专家的知名度和挂号难度向患者收取不同的服务费。对于指定医生的号源，价格甚至高达数千元。当然，这笔费用不会全部落入小何的口袋，他还会给黄牛机构返利。
另一种方式更加隐蔽。陪诊师范先生曾在某知名医院工作，积累了大量人脉。他透露，自己可以通过电话联系专家加号或办理加急检查、加急住院等服务。不过，这种操作需要熟人关系，一般只针对长期合作的患者。
乱象丛生的根源
陪诊能挂到专家号，实质上反映了医院挂号系统存在漏洞和优质医疗资源短缺的现实问题。
一方面，医院的实名认证和挂号限号等措施还不够完善，为黄牛和陪诊师提供了可乘之机。他们利用技术手段或关系渠道，抢占号源牟利。另一方面，优质医疗资源的紧缺导致供需失衡，加剧了患者对专家号的依赖，也给黄牛和陪诊师提供了生存空间。
整治乱象，规范行业
治理陪诊行业的乱象，刻不容缓。相关部门应从以下几个方面着手：
1. 完善挂号系统，严防黄牛
医院要补住挂号系统漏洞，严格实行实名认证制，增加自动识别黄牛号的功能。同时，加强技术反制，严厉打击黄牛的违法行为。
2. 加强医务人员医德培训
医务人员要提高职业道德，拒绝与黄牛、陪诊师串通牟利。医院要加强监督，对违规行为严肃处理。
3. 建立陪诊行业服务规范
相关部门应尽快出台行业服务规范，明确陪诊人员的职责范围、收费标准、服务质量评价等。同时，建立行业黑名单制度，严惩违规行为。
4. 完善双向转诊制度，释放资源
鼓励基层首诊和基层转诊，缓解大医院的压力。加强医院志愿服务体系建设，降低患者对院外陪诊的依赖。
5. 提升患者风险意识
患者应意识到与黄牛或陪诊师交易存在的经济损失和信息泄露风险。通过正规渠道挂号就诊，维护就医公平。
只有多管齐下，共同努力，才能净化医疗秩序，让专家号挂不到的乱象成为历史。
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