在当今的保健美容零售领域,Watsons(屈臣氏)无疑是一个备受瞩目的品牌。下面我们就来详细了解一下这个全球知名的零售商。
一、悠久的历史传承
Watsons(屈臣氏)于1841年在香港创立,经过多年的发展,已成为全球知名的国际保健美容零售商。其在亚洲及欧洲经营着约8000家店铺,其中超过500家提供专业药房服务,每年吸引着超过53亿名顾客光顾其实体店铺以及电子商店。
二、严格的品质与服务要求
屈臣氏素以顾客至上为理念,对品质和服务有着严格的要求。入驻屈臣氏的品牌,必须在国内外都具有一定的知名度、销售量以及良好的口碑。此后,屈臣氏还会派遣专业质检人员前往合作品牌的工厂进行实地检验。而进入所在国家屈臣氏卖场的产品,都必须经过合法的进口渠道。例如进入中国市场,首先需要进口报关,并根据中国海关的要求张贴中文标签,通过海关检验检疫之后,才能正式进入中国市场。
三、在中国市场的广泛布局
屈臣氏个人护理用品商店在中国内地500多个城市拥有超过4000家店铺,向6000多万名会员销售保健及美妆等产品。其在中国市场的影响力不断扩大,例如LES 3 CHÊNES(三橡树)在经过对中国市场的谨慎考察后,于2019年9月最终选定屈臣氏为中国内地线下销售的零售终端,开始了双方的战略合作。并且,在屈臣氏上架的COLOR & SOIN天然染发剂系列,在不到半年的时间里,就从开始的4个色号扩大到20个色号,涵盖了遮白和彩染全系列。为了达到屈臣氏的上架要求,还增加了产品中文使用说明书、披肩、sticker和塑封,以及三橡树侧板、色卡等物料。
四、不断创新的发展模式
2023至2024年,屈臣氏集团计划开设1200多家新店铺,同时投资升级约4800家门市,其中75%的亚洲店铺将以全新面貌登场。例如中国屈臣氏推出的Watsons Pink概念店,整家店铺的设计以柔和的粉红色为主调,提供美容服务,还增设了潮玩美妆区,为顾客提供时尚的潮流体验空间,并有驻店化妆师为顾客提供个人化建议,让顾客尽情尝试各款妆容及产品。
总的来说,Watsons(屈臣氏)凭借其悠久的历史、严格的品质要求、广泛的市场布局和不断创新的发展模式,在保健美容零售领域占据了重要的地位。
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