亚美亚（Avaya）作为企业协作与通信解决方案提供商，在通信领域具有重要地位。下面我们来详细了解一下亚美亚AVAYA品牌。
一、品牌基本信息
亚美亚（中国）通讯设备有限公司创立于2000年，是致力于通信与协作、网络数据等研发、应用的现代化大型企业。其官网为http://www.avaya.com，关注指数为517，联系方式为010-85165516。Avaya是实时企业协作与通信解决方案领域公认的创新领袖和全球领先提供商，通过直接或合作伙伴的方式，为世界各地不同规模的企业和政府机关提供视频与统一通信、客户体验管理、数据网络解决方案及相关服务。
二、发展历程
1. 转型与上市
一年前的1月份，Avaya从硬件公司向软件服务公司成功转型，并在纽约证券交易所正式上市，这为其捕捉大数据、云计算和AI的机遇，加快从传统联络中心向数字化联络中心的转型提供了更有利的资金支持。
2. 业务拓展与创新
随后的一年时间里，Avaya在新产品上大量投入，并发布了包括多功能视频服务、全球首个聊天机器人社交平台、基于Avaya Vantage终端的同声传译应用等一系列创新服务，获得了市场和客户的良好反馈。在80%收入来自软件和服务的基础上，其2018年度新产品收入占比达到30%以上，云收入占比达到11%；中型市场收入实现了2018年40%以上的增长，大企业市场则增长了100%。
三、当前面临的挑战
在刚刚过去的几天内，Avaya遇到了财务危机。美国几大金融媒体巨头，如华尔街日报，bloomberg（彭博社）都对其财务问题做了相关的报道。Avaya一直受到美国2017年的Chapter 11破产法保护的处理的影响，处于焦虑之中，管理层试图通过各种金融手段，集合各大金融机构来化解这个危机，同时Avaya CEO也信心满满试图通过各种业务模式和数字化转型的创新来挽救财务上的窘境和困局。然而，疫情后其业务增长非常缓慢，业务生态也迟迟没有创建起来，导致其当前处于一个非常关键的十字路口。
四、解决方案与努力
Avaya在多种业务的扩展方面做了很多努力，包括CPaaS平台业务，呼叫中心业务，UC，物联网业务。最近，Avaya重新任命新的CEO - Alan Masarek，准备调整经营策略。
五、行业竞争与合作
在通信行业的发展中，爱立信最近完成对Vonage的收购，正在跑步进入融合通信服务的市场，进行数字化业务转型。惠普以33亿美金收购宝利通，目标是针对企业混合办公和移动融合通信，工作协同环境的终端市场，提供workforce高效数字化协同解决方案。
此外，Avaya与渣打银行携手开展多年期客户体验转型项目，通过部署Avaya OneCloud私有云解决方案，为客户提供高效的服务，同时为未来的联络中心渠道奠定基础。
总的来说，亚美亚AVAYA品牌在通信领域有着重要的地位和影响力，但其发展也面临着诸多挑战。未来，Avaya需要不断创新和转型，以适应市场的变化和需求。
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