本周，在河北邢台，一女子因丈夫住院需用钱，到银行取 2.5 万元现金，却遭遇银行挨个电话核实，此事引发广泛热议。
据悉，该女子的 2.5 万元是当天刚到账，银行鉴于此质疑存在诈骗风险，便对资金的来源和合法性进行认真核对，这一来一回耽误了约半小时。女子对取钱遭遇如此多障碍表示质疑，认为自己有权自由支配账户资金，银行应提供更高效便捷的服务，而不是让客户在取款过程中浪费大量时间。
银行柜员解释称，对于大额取款尤其是当天进账的资金，根据银行规定需进行额外核实，以确保账户安全，防止诈骗和洗钱等非法活动，保护客户资金安全，这些核实程序是依据相关法律法规和内部规定执行的。
此事件引发网友广泛讨论，部分网友理解和支持银行的做法，认为这是出于对客户账户安全的考虑，能有效防止诈骗和洗钱等非法活动；也有一些网友对女子的经历表示同情，觉得银行应在保障安全的同时提高服务效率，减少客户等待时间，还有网友建议银行优化核实流程。
尽管银行的核实措施是出于安全考虑，但也应优化服务流程，提高服务效率，提升客户体验。希望银行能在保障安全的同时，更好地满足客户需求，提供更加高效、便捷的服务。同时，也希望客户能够理解并配合银行的安全措施，共同维护金融系统的稳定。
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