卫生纸悄然“缩水”:日常用纸暗藏“猫腻”
卫生巾“偷工减料”的讨论尚未平息,纸巾越做越薄的现象也开始引发消费者热议。
抽数“迷雾”
消费者张燕在电商平台购买了清风抽纸,发现产品详情页标注为120抽。然而,收到货后她才发现每抽包含三张纸,实际抽数只有360张。
另一位消费者许璐对比了不同品牌的100抽抽纸,结果发现长度和重量差距悬殊。洁柔抽纸长度为231毫米,维达为227毫米,唯洁雅为206毫米,斑布为245毫米,雨森则仅为168毫米。重量差距最高达到30多克,相当于某些品牌较其他品牌缩水三分之一。
破损纸巾怪圈
消费者刘言琪购买的维达抽纸出现破损,平台赔付后要求她寄回破损纸巾。刘言琪质疑商家是否会将破损纸巾再次出售,客服证实了这一猜测。
刘言琪投诉后,客服改口称不会将拆开的纸巾出售给其他客户。然而,平台客服却表示不用退回纸巾,并强调平台会维护消费者权益。
实体与电商的差距
消费者张晴在实体店购买的纸巾价格低于双十一的促销价格。她认为商家故意在双十一期间涨价以获利。
新识研究所通过比价软件查询发现,清风、维达、洁柔等品牌的抽纸价格在过去一年内基本保持在一个区间内。商品价格可能与店铺定价和平台折扣活动有关。
涨价背后的无奈
尽管纸企否认缩减了产品规格,但生活用纸成本的上升已是不争的事实。主要原因是原材料浆的价格上涨。
太阳纸业、玖龙纸业等多家公司多次宣布价格调整,银鸽纸业也上调了生活原纸价格。纸浆价格回落后,生活用纸价格仍大幅下跌,纸企利润缩水。
传统纸企的困境
恒安国际、维达国际、中顺洁柔等传统纸企净利润出现下滑。电商渠道的兴起削弱了纸企的渠道优势,导致薄利多销成为主流销售方式。
消费者需求的变化
消费者对价格和分量越来越敏感,卫生纸“缩水”的现象也更加明显。
尽管卫生巾“缩水”事件引发了争议,但消费者对于卫生纸“缩水”的反应相对平和。目前尚不清楚这种现象是否会引发类似的“惨案”。
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