近日，国家发展改革委政研室副主任、委新闻发言人李超在国家发展改革委举行的11月份新闻发布会上回应澎湃新闻记者提问，就深化家政服务业产教融合相关情况进行了阐述。
李超指出，我国家政服务业蓬勃发展，市场规模已突破万亿，从业人员超过3000万。随着人口老龄化和育幼需求的持续增长，养老、育幼等领域的家政服务需求迅猛释放，初步估算家政用工缺口超过2000万，其中高素质的家政服务人员尤为短缺。
为解决这一问题，国家发展改革委联合有关部门印发了《关于深化家政服务业产教融合的意见》。该意见从四个方面提出具体安排：
一是加强家政人才教育培养。
引导高等院校和职业院校根据市场需求增设家政相关专业，合理安排招生规模。扩大教师队伍规模，鼓励学校与家政企业师资互聘兼职。有序推动家政相关专业纳入国家高等教育自学考试开考专业清单，鼓励从业人员学历提升。
二是加强从业人员技能提升。
指导家政企业建立全链条全员培训制度。加快修订家政服务业相关标准，并严格实施。加强家政培训品牌建设，预计每年培训60万人次以上。
三是完善家政产教融合载体。
细化组合式激励举措，支持培育产教融合型企业。利用中央预算内投资等资金，支持建设家政实训基地。组建家政行业产教融合共同体，打造人才培养和产业发展支撑平台。
四是赋能家政企业高质量发展。
支持家政企业参与院校专业规划和人才培养，建立就业对接机制。深化人工智能技术在家政领域的应用，鼓励相关大型企业跨界经营。
李超强调，下一步，国家发展改革委将会同有关方面抓好意见实施，不断提升家政从业人员的专业化和职业化水平，满足群众对高质量家政服务的需求。
有记者提问，目前家政服务行业乱象较多，部分家政服务人员素质不高。针对这种情况，国家发改委采取了哪些措施？
李超回应，家政服务行业确实存在一些乱象，主要表现在从业人员素质参差不齐、市场监管不力。为此，国家发改委采取了多项措施：
1. 规范市场秩序。联合相关部门开展整治行动，打击无证经营、欺诈消费者等违法违规行为。
2. 加强行业监管。推动建立完善的家政服务业管理体系，制定行业规范和标准，加强对家政服务企业的监督检查。
3. 提升服务质量。指导家政企业建立健全服务标准和质量管理体系，提高从业人员的职业素养和服务技能。
4. 加强信用建设。联合有关部门建立家政服务业信用信息系统，推进家政企业信用评价，引导消费者选择信誉良好的企业。
5. 培育品牌企业。支持家政企业做大做强，打造行业标杆，提升服务水平，树立行业良好形象。
李超表示，国家发改委将继续会同有关部门加大整治力度，规范市场秩序，加强行业监管，提升服务质量，切实保障消费者权益，促进家政服务业健康有序发展。
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