天猫双十一:从奇观到寻常的转变

天猫双十一:从奇观到寻常的转变

本周,‘双 11’如期而至,但今年却有所不同。各家平台不再公布总销售额,晚会也不再大操大办。天猫双十一从曾经的商业奇观逐渐归于寻常,商家不再将其视为唯一的生意增量场,消费者也不再需要定闹钟蹲守囤货。

回顾 2009 年,‘双 11’仅是 27 个品牌参与、卖出 5200 万元商品的促销节,而到了 2015 年,受移动端消费趋势催化,‘双 11’迅速演变为全民购物盛典。然而近年来,随着抖音、小红书、B站 等后起之秀崛起,‘双 11’的关注度被逐步蚕食。

如今,电商平台们更注重在各自优势的细分品类上精耕细作,寻求爆发式增长。行业对‘双 11’的关注点也更加细化,如跳出价格内耗,寻找可持续发展路径;补齐售后短板,平衡广告营销与交易达成等。‘双 11’不再需要数据和盛大的晚会,回归以用户为核心的主路线。

尽管今年天猫和京东不会公布总销售额,但据淘天统计,截至 11 月 11 日零点,多个品牌成交破亿,同比增长翻番,直播方面,淘宝直播成交破亿直播间已超 100 个。

商家们也不再盲从于大促的热闹,而是寻找‘双 11’之外的增量场。头部品牌以差异化货盘全渠道布局,中小品牌则考量投入产出比,在各个促销节点有针对性地做运营和投流。

当电商转入流量存量争夺时,有新客、有利润、可持续的 GMV 成了平台和商家关注的重点。平台和商家需在价格竞争之外寻找新的解题思路,建立常态化的低价体系,加强对商家的管理和商品的质量把控,保障消费者权益。

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