双十一“套路”警示：警惕营销陷阱，理性消费
一年一度的“双十一”购物狂欢节即将到来，各大电商平台和商家纷纷推出各种促销、折扣、满减活动。然而，在繁杂的购物信息面前，消费者也容易遭遇各种消费陷阱。本篇聚焦于“营销引流”方面的“套路”，帮助消费者警惕营销陷阱，理性消费。
一、伪造数据引流
1. 刷好评：
商家雇佣水军或通过其他不正当手段给自己的商品刷好评，提高商品的评分与口碑，吸引更多的真实消费者购买。
2. 刷销量：
商家通过刷单的方式制造虚假的销售数据，比如虚假发货后诱导消费者退款等，从而使得商品的销售量排名靠前，增加商品的曝光度和可信度，骗取消费者的信任。
二、价格欺诈式引流
1. 虚假超低价：
部分商家声称商品享受“超低价”优惠，但实际上只有极少数商品是按照最低折扣出售，大部分商品的折扣力度很小，甚至与平时相差无几。
2. 诱导分享引流：
商家设置一些活动要求消费者必须分享到朋友圈、微信群等社交平台，才能获取优惠或参与抽奖。但消费者分享后，商家却以各种理由拒绝兑现奖励，或提供与承诺相差甚远的优惠。
三、真实案例
1. 空盒子事件：
消费者抢购两个苹果蓝牙耳机，使用大额优惠券后共支付964.62元。但收到快递后发现里面只有一个空耳机盒。商家以库存不足拒绝发货，并要求消费者退货退款。
2. 价格变动事件：
消费者下单一件商品后，商家以折扣设置错误为由要求退款。当消费者拒绝退款后，商家将商品价格改回“双十一”折扣前的价格后重新销售，仍有库存。
四、律师说法
上海浦深律师事务所闫彩琪律师表示，商家设置虚假优惠吸引消费者的行为，涉嫌侵犯消费者知情权、选择权和公平交易权。
五、消费者应对
1. 理性消费：
不要受商家“低价”噱头影响而冲动消费。通过审查商家资质、店铺评分、销量、产品评价内容的相符性，识别真实优惠活动。
2. 留存证据：
对商家虚假价格和诱导退货的行为进行取证，保存购物资料。
六、解决途径
1. 联系商家：
发现被欺诈后，及时联系商家协商解决。
2. 向平台投诉：
如果协商不成，可以向电商平台投诉。
3. 向相关部门举报：
如果平台投诉后仍无法解决，可以向市场监管局或消费者协会举报。
4. 通过法律途径维权：
如果协商、投诉、举报均无果，可以考虑通过法律途径维权。
七、总结
“双十一”购物狂欢节期间，消费者在享受折扣优惠的同时，也要警惕各种营销陷阱。通过理性消费、留存证据、依法维权，维护自己的合法权益，让“双十一”成为真正的购物狂欢，而不是消费陷阱。
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