上海移动“心”级服务温暖进博，绘就卓越盛会底色
在备受瞩目的中国国际进口博览会（进博会）期间，上海移动以“新机在握，沟通畅通，心服务赢未来”为服务理念，打造了一系列个性化、便捷化、高品质的入境通信服务，为每一位外国友人提供宾至如归的入境体验。
一站式租机方案，畅享通信无忧
针对外籍友人的临时通信需求，上海移动推出了一站式租机方案，覆盖了进博会及周边区域。外国友人可通过上海移动官网、微信公众号、线下营业厅等多种渠道租赁手机，无需办理复杂的入网手续，即可轻松开启在华通信之旅。
租借手机种类齐全，包括苹果、华为、小米等主流品牌机型，满足不同用户的使用习惯。同时，上海移动还提供多种租赁时长套餐，从短至1天到长至3个月，灵活满足外籍友人的不同使用需求。此外，租金实惠，使用便捷，为外国友人带来极佳的通信体验。
5G新通话“同声译”，跨越语言藩篱
上海移动创新推出5G新通话“同声译”服务，为外籍友人提供跨语言通话体验。该服务搭载了先进的语音识别和机器翻译技术，可实时将中文转换为外语（或外语转换为中文），让外籍友人与中国大陆拨打者无障碍沟通。
“同声译”服务覆盖了进博会现场及周边区域，外籍友人只需拨打指定号码，即可享受实时翻译服务。该服务使用简单，翻译精准，不仅消除了语言沟通障碍，还提升了外籍友人的参会体验和交流效率。
服务点位全覆盖，贴心服务随处可得
为了全面保障外籍友人的入境通信需求，上海移动于进博会现场设立了覆盖各展区的服务点位，并在重要区域营业厅设立了服务专柜。专业客服人员24小时在线，提供多语种咨询、故障处理、业务办理等服务。
服务点位配置了多种语言指南、翻译设备和便民设施，为外籍友人提供周到贴心的服务。同时，上海移动还组建了一支精通外语的客服团队，随时准备为外籍友人提供语言支持，解决他们的后顾之忧。
心级服务，筑就进博温暖桥梁
上海移动始终坚持“以心付心，以心换心”的服务理念，致力于为外籍友人提供精益求精的“心级服务”。在进博会期间，上海移动客服人员以饱满的热情和高度的责任感，用实际行动温暖了来自世界各地的参展者。
一位来自巴西的参展商在调试网络时遇到困难。上海移动客服人员耐心细致地为他讲解操作步骤，并主动提供技术支持。最终，参展商顺利解决了问题，并对上海移动的服务赞不绝口。
一位来自德国的观众在参观进博会时，手机不慎遗失。上海移动客服人员了解情况后，立即协助其报案并联系展区工作人员。在多方的共同努力下，遗失手机最终失而复得。观众对上海移动的贴心服务感动不已。
上海移动以“心”级服务为基石，为每一位外国友人营造宾至如归的入境通信体验。在进博会这座全球贸易盛会上，上海移动用行动诠释了“以人为本”的初心，为卓越盛会平添了一抹温暖底色。
上海移动的“心”级服务不仅为外籍友人提供了便利和安心，更传递了中国人民的热情与友善。通过精益求精的通信保障和贴心周到的服务，上海移动为进博会营造了更加开放包容、高效顺畅的国际交流环境，助力中国与世界的交流合作迈向新高度。
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