手机已经成为我们数字生活的中心,包含着电子邮件、社交媒体、银行账户、照片、聊天信息等大量重要信息。因此,一旦手机被盗或丢失,除了设备本身的损失外,还会造成巨大的困扰。
在一些地区,手机盗窃案激增,已成为日常问题。盗贼骑着电动自行车从行人手中抢夺手机,从餐厅桌上偷走手机,或者在地铁上进行扒窃。英国每天有200部手机被盗,政府已经承诺严厉打击这种犯罪行为,并与科技公司和设备制造商会面,寻找解决方案。
如何预防和应对手机丢失
为了最大程度地减少手机丢失带来的损失,我们可以采取一些预防措施。由于其中一些功能比较技术性,人们往往会忽略它们。
加强手机安全
以下是一些基本的手机安全措施:
- 设置密码或指纹解锁:至少设置密码或指纹扫描来解锁手机。
- 为重要应用程序添加密码或生物识别认证:例如,为银行账户、WhatsApp或Signal等重要应用程序添加密码或生物识别认证,防止盗贼访问您的财务信息或聊天内容。
- 开启“查找我的设备”功能:该功能在iOS和Android系统上都有,可用于定位手机。三星还提供名为SmartThings Find的类似服务。
- 备份数据:手机里通常存储着大量的照片、联系人、日历事件和其他文件,建议将这些数据备份。谷歌和苹果提供了基于云的备份服务,但免费版存储空间有限。您也可以将数据备份到外置硬盘、内存卡或笔记本电脑上。
- 关闭信息预览:一些警方和手机公司建议关闭信息预览功能,以防止盗贼在手机锁定后看到重置或登录密码,从而阻止他们试图登录您的账户。例如,在iPhone上,您可以进入设置菜单中的通知部分,然后点击“显示预览”。您也可以向下滚动应用程序列表,为特定应用程序关闭预览,但将其他应用程序(如新闻或天气)的预览保留。
利用新功能加强安全
iOS和Android系统最近的更新包含了许多新功能,旨在降低手机被盗的吸引力。
- iPhone用户可以开启“被盗设备保护”功能,该功能可以有效地阻止盗贼访问关键功能和设置。许多盗贼想要擦除手机数据并重置手机,以便转售。开启此功能后,盗贼需要进行人脸或指纹扫描才能进行操作。苹果最近还更新了其“激活锁”功能,使其更难窃取手机零件并进行转售。
- Android手机现在可以使用人工智能来检测手机被人抢走并快速离开的运动,并在瞬间锁定屏幕。此外,Android还提供“私密空间”功能,允许您隐藏手机上的敏感文件。
记录手机信息
记录手机的序列号(IMEI号码)。如果手机最终被找回,IMEI号码可以帮助您识别手机。您可以通过在手机键盘上输入*#06#来查询IMEI号码。如果您已经丢失了手机,您也可以在手机盒子上找到IMEI号码。
手机被盗后的应对措施
如果不幸手机被盗,请立即采取以下措施:
- 报警:向警方报案。
- 联系保险公司:如果您购买了手机保险,请通知保险公司。
- 通知手机运营商:联系手机运营商,冻结您的手机号码并申请更换SIM卡或eSIM。
- 通知银行:联系银行,告知他们您的手机丢失,并要求他们注意可疑交易。
追踪手机位置
尝试使用“查找我的设备”功能定位手机。对于iPhone用户,请在网络浏览器中访问iCloud.com/find,而Android用户则需要访问www.google.com/android/find。三星也为Galaxy手机提供了类似的服务。
这些服务将在地图上显示手机的当前位置或最后已知位置,这对于在房子里找不到手机也很有用。苹果表示,即使手机无法连接互联网或已被关闭,它也可以使用蓝牙技术通过其AirTags跟踪设备背后的同一网络来 ping 附近的任何苹果设备。谷歌表示,更新后的Pixel手机可以使用类似的技术,在关闭后“几个小时”内定位。
您可以让手机播放声音,即使它处于静音模式下。您也可以将手机设置为丢失模式,该模式会锁定手机并在屏幕上显示一条消息和联系方式,以便任何找到手机的人联系您。iOS上的丢失模式还会暂停所有Apple Pay卡和通行证。
如果手机在地图上显示在陌生位置,并且您怀疑手机被盗,专家建议您最好通知警方,而不是尝试自己找回手机。
网络安全公司Norton建议:“不要与窃贼正面交锋。”
最后步骤
如果您无法找到手机,您需要采取以下最后步骤:
- 退出手机上所有可能被访问的帐户,然后将其从您的受信任设备列表中删除,该列表用于获取双重身份验证代码,但请确保您可以通过其他方式(如电子邮件)获取这些代码。
- 远程擦除手机:作为最后的手段,您可以远程擦除手机,以防止数据落入坏人之手。但是请注意,苹果表示,如果iPhone处于离线状态,远程擦除操作将在手机下次联机时才会执行。但是,如果您在手机被擦除之前找到了手机,您可以取消擦除请求。
- 注意:谷歌警告,插入Android手机的SD存储卡可能无法远程擦除。手机被擦除后,它将不会出现在“查找我的设备”中。
手机丢失是一件让人沮丧的事情,但采取正确的预防措施和应对措施可以最大限度地减少损失。希望这篇文章能帮助您保护您的手机,并为手机丢失做好准备。
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